A
Abreise
Wir bitten Sie, ihr Zimmer am Tag der Abreise bis 10:30 Uhr freizugeben. Sollten Sie eine spätere Abreisezeit wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.
Amtsleitung
Möchten Sie ein externes Telefonat führen, wählen Sie bitte zuerst die „0“.
Angeln
An unserer Rezeption können Sie eine Anglerkarte kaufen um an der „Leinleiter“, die auch am Hotel vorbei fließt, zu angeln.
Apotheke
Die nächste Apotheke (12 km) finden Sie in 91320 Ebermannstadt / Forchheimer Str. 27, geöffnet Mo-Fr von 08:00 – 18:00 Uhr.
Arzt
Wenn Sie einen Arzt benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption, Durchwahl: 1801
B
Badhocker
Auf Anfrage beim Zimmerservice oder der Rezeption erhältlich.
Bahnhof
Der nächstgelegene Bahnhof ist in Ebermannstadt oder Bamberg (12 km & 24 km entfernt).
Banken
Informationen zu Geldinstituten erhalten Sie an der Rezeption oder hier:
- Sparkasse, Marktplatz 1, Heiligenstadt
- Raiffeisenbank, Raiffeisenstraße 2, Heiligenstadt
Bettwäschewechsel
Wir wechseln Ihre Bettwäsche 1x wöchentlich auf Anfrage auch täglich.
Bewertungen
Bitte geben Sie eine Gästebewertung über uns ab. Wir würden uns freuen.
Booking.com / HolidayCheck.de / Restaurantkritik.de / Trivago.de / Facebook.de / Google.de / TripAdvisor.de
Blumen
Unsere Rezeption bestellt Ihnen gerne frische Blumen. Bitte geben Sie Ihre Wünsche rechtzeitig bekannt.
Blumenvase
Unsere Rezeption organisiert Ihnen gerne eine Vase.
Brandfall
Bitte benutzen Sie im Brandfall nicht den Aufzug. Der Fluchtweg ist im Zimmer ausgeschildert. Sollten Sie einen Brand entdecken, informieren Sie bitte umgehend die Rezeption.
Briefpapier
Sie finden es in der Gästemappe in Ihrem Zimmer. Ihre ausgehende Post können Sie an unserer Rezeption abgeben; dort erhalten Sie auch Briefmarken. Eingehende Post deponieren wir an der Rezeption.
Bügelservice / Bügeleisen
Sie können Ihre Bügelwäsche an der Rezeption abgeben oder ein Bügeleisen mit Brett dort erhalten. Rückgabe nach Absprache. Eine Preisliste finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.
Bushaltestelle
Die Bushaltestelle befindet sich in der Raiffeisenstraße ca. 200m entfernt. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption.
D
Decken
Wenn Sie eine zusätzliche Wolldecke wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder den Zimmerservice.
Depotmöglichkeit
Sie haben an der Rezeption die Möglichkeit Ihre Wertsachen oder Gepäck zu deponieren.
Duschgel
Unsere Seifenspender im Bad sind alle mit einem Kombiprodukt ausgestattet das Sie zum Duschen und Haare waschen nutzen können.
E
Early Check-Out
Bitte wenden Sie sich am Vortag an unsere Rezeption falls Sie sehr früh abreisen möchten.
Elektrizität
Die Netzspannung beträgt 230 V Wechselstrom. Adapter sind an der Rezeption leihbar.
Erste Hilfe
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
F
Fahrradverleih
Direkt gegenüber bei Radsport Dresel können Sie gegen Gebühr Fahrräder aller Art ausleihen.
Fax
Unsere Rezeption übernimmt gerne das Senden und Empfangen Ihrer Faxnachrichten. Unsere Faxnummer lautet: 0049 (9198) 8100.
Ferngespräche
Sie erhalten weitere Auslandsvorwahlen an der Rezeption:
Schweiz 0041 / +41
USA 001 / + 1
Österreich 0043 / +43
Großbritannien 0044 / +44
Niederlande 0031 / +31
Spanien 0034 / +34
Italien 0039 / +39
Frankreich 0033 / +33
Deutschland 0049 / +49
Fernsehgerät
Unser Hotel ist mit digitalem Satellitenfernsehen ausgestattet. Es stehen verschiedene deutschsprachige Programme, Radio und eine Weckfunktion zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie im Smart-TV-Programm oder der digitalen Programmzeitschrift im Fernseher. Bitte drücken Sie die Taste GUIDE.
Feuerlöscher
In Ihrem Zimmer befindet sich ein Fluchtplan, auf dem auch die Feuerlöscher gekennzeichnet sind.
Feuertreppe
Bitte beachten Sie die ausgeschilderten Notausgänge.
Fitness Studio
Unser über 500m² großes Fitness Studio ist täglich geöffnet von 8-22 Uhr mit separater Sauna und Ruheraum sowie separaten Duschen und Umkleiden und befindet sich in der Mühlengasse 3 direkt gegenüber dem Hotelkomplex. Für Hausgäste inkl. Trinkwasser kostenfrei. Bitte holen Sie Ihre Karte bei Bedarf für den kontaktlosen Zutritt im Fitnessstudio an der Rezeption ab.
Fotokopien
Ihre Fotokopien erhalten Sie an der Rezeption.
Freizeitmöglichkeiten
Freizeitmöglichkeiten wie Radfahren, Tennis, Golfen, Wandern, Schwimmen etc. sowie interessante Ausflugsziele finden Sie an der Rezeption und in jedem Stockwerk in der Infomappe oder auf unserer Homepage. Für weitere Informationen fragen Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter.
Friseur
Direkt in 50 m Entfernung und an der Hauptstraße. Bitte wenden Sie Sich an unsere Rezeption.
Frühstück
Mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet erwarten wir Sie von 7:30 – 10:00 Uhr im Restaurant Nebenraum.
Fundsachen
Fundsachen schicken wir Ihnen auf Nachfrage gerne zu. Bitte erkundigen Sie sich bei unserer Rezeption.
G
Gepäck
Wir bieten Ihnen Gepäcktransfer gegen Gebühr oder deponieren Ihr Gepäck gerne an der Rezeption.
H
Handtücher
Wenn Sie zusätzliche Handtücher benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder Zimmerservice.
Haftung
Das Hotel haftet nicht für Ihre mitgebrachten Gegenstände, weder in den Zimmern noch in Gemeinschaftsräumen. Ebenso nicht für Fahrzeuge auf den Parkplätzen. Am Empfang können Sie Wertsachen und Bargeld zur Aufbewahrung abgeben.
Hygieneartikel
An der Rezeption erhalten Sie auf Nachfrage gerne Einmalrasierer, Zahnbürste, Zahnpaste etc.
Bitte fragen Sie uns.
K
Kirche
Die Rezeptionsmitarbeiter informieren Sie gerne über unsere Kirchen und die Zeit der Messen.
Konferenzen
Bitte wenden Sie Sich an unsere Rezeption. Wir verfügen über einen Konferenzraum bis zu 100 Personen der zur Hälfte teilbar ist.
Kopfkissen
Wenn Sie ein zusätzliches Kopfkissen wünschen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption oder Zimmerservice.
Kosmetik
Unsere Rezeption hilft Ihnen gerne einen Beautysalon in der Nähe zu finden.
Krankenhaus
Sollten Sie einen Arzt benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. Diese rufen für Sie den Notarzt oder wenn Sie wünschen ein Taxi zum 12 km entfernten Krankenhaus in Ebermannstadt.
Kreditkaten
Wir akzeptieren Kreditkarten, bevorzugen aber Zahlungen mit EC-Karte oder bar.
L
Ladegeräte oder Adapter
Erhalten Sie auf Wunsch an unserer Rezeption.
Ladestation für Elektrofahrzeuge (Auto & Fahrrad)
Die kostenpflichtige Ladestation für Ihr Auto befindet sich am Marktplatz direkt gegenüber dem Hotel.
Ihren Fahrrad Akku können Sie gratis bei uns aufladen oder geben diesen an die Rezeption ab.
Lunchpakete
Möchten Sie einen Tagesausflug unternehmen oder reisen Sie sehr früh ab? Wir stellen Ihnen gerne ein individuelles Lunchpaket zusammen. Bitte informieren Sie rechtzeitig unsere Rezeption.
M
Massagen
Massagen sind direkt beim Kosmetikstudio Lotus Deluxe buchbar, das sich im Fitnessstudio in der Mühlengasse 3 befindet. Tel.: +49(0)9198 1414
Minibar (Nicht in allen Zimmern)
Gekühlte Getränke werden Ihnen auf Wunsch in der teilweise vorhandenen Minibar aufgefüllt und nach Verbrauch berechnet. Der Verbrauch wird vom Zimmerservice an die Rezeption weitergeleitet. Wir bitten Sie jedoch, den Verzehr bei Ihrer Abreise an der Rezeption anzugeben.
Museen
Informationen und Broschüren zu den Museen in der Region erhalten Sie an unserer Rezeption.
N
Nähutensilien
Nähutensilien finden Sie im Kleiderschrank oder Sie erhalten diese an der Rezeption.
Nichtraucher
Unser Haus verfügt nur über Nichtraucher-Zimmer, Verstöße dagegen berechnen wir mit einer Reinigungsgebühr von 150,00 €
Notausgang
Bitte beachten Sie die beleuchteten grünen Schilder sowie den Fluchtplan in Ihrem Zimmer. Von jeder Etage gelangen Sie über gut gekennzeichnete Wege in das Erdgeschoss. Bitte nutzen Sie im Brandfall nicht den Aufzug.
Notfälle
Wählen Sie bitte am Telefon 1801. An der Rezeption helfen wir Ihnen gerne weiter.
Notruf
Feuerwehr 0112
Polizei 0110
Ärztl. Bereitschaftsdienst 0116117
O
Orts- & Stadtpläne
Diese finden Sie im ersten und zweiten Stock sowie an der Rezeption.
P
Post
Sie können Ihre ausgehende Post gerne an der Rezeption abgeben. Eine Postfiliale finden Sie in der Hauptstraße 21 in Heiligenstadt.
R
Radio
Im Fernsehgerät ist Radio integriert. Bitte betätigen Sie hierfür die gespeicherten Programmplätze ab Nr. 58 – 62
Regenschirm
Diese finden Sie an der Rezeption und an der Seitentüre des vorderen Treppenhauses im EG.
Reinigung
Wir bieten Ihnen an Ihre Wäsche zu reinigen und zu bügeln, bitte beachten Sie die Preisliste in der Gästemappe sowie die Abgabezeit.
Reparaturen
Bitte informieren Sie uns an der Rezeption oder wählen Sie 1801. Wir werden die Reparaturen zeitnah durchführen lassen.
Restaurant
Unser Restaurant hat täglich für Sie von 11:30-21:00 Uhr geöffnet und Sie erreichen uns unter der Nummer 1803 oder 1801. Letzte Bestellung 20:45 Uhr.
Rezeption
Unsere Rezeptionsmitarbeiter stehen Ihnen von 7:30 – 22:00 Uhr zur Verfügung. Bitte wählen Sie die 1801.
Ruheraum
Im Saunabereich finden Sie einen Ruheraum gebührenfrei für Hausgäste mit 6 Ruheliegen geöffnet von:
April – Oktober / 18 – 22 Uhr,
November – März / 16 – 22 Uhr
S
Sauna
Der Saunabereich mit Platz für 8 Saunagäste ist geöffnet von:
April – Oktober / 18 – 22 Uhr
November – März / 16 – 22 Uhr
Für Hausgäste kostenfrei.
Mittwoch ist Damensauna
Schampoo
Die Seife im Badspender ist auch als Shampoo geeignet.
Schuhputzservice
Eine Schuhputzmaschine ist im Erdgeschoss des Treppenhauses. Zusätzliche Schuhputzutensilien erhalten Sie an der Rezeption.
Sehenswürdigkeiten & Ausflugsziele
Erste Informationen finden Sie hier: www.hotel-heiligenstadter-hof.de/aktivurlaub/
Zusätzlich helfen Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeiter gerne weiter.
Sitzecke auf der Etage
Gerne dürfen Sie sich auf den Etagen und in der dafür vorgesehenen Sitzecke aufhalten und bei gemütlicher Runde etwas trinken, wir bitten Sie bis 23:00 Uhr sich auf die Zimmer zu begeben und für Ruhe zu sorgen gegenüber den anderen Gästen.
T
Tabakwaren
Ein Zigarettenautomat befindet sich im Treppenhaus im Erdgeschoss.
Tankstelle
Die nächste Tankstelle befindet sich am Ende der Hauptstraße. Die Wegbeschreibung erfahren Sie an der Rezeption.
Taxi
Wir bestellen gerne ein Taxi für Sie. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
Technischer Haus-Service
Wenn Sie Fragen rund um die Bedienung technischer Geräte benötigen, wenden Sie sich unter der Nummer 1801 an die Rezeption wir helfen gerne weiter.
Telefon
Unsere Rezeption erreichen Sie unter 1801. Für interne Gespräche wählen Sie bitte die jeweilige Zimmernummer. Für externe Gespräche wählen Sie bitte die „0“. Wenn Sie zurückgerufen werden möchten: 0049 (9198) 781 die Rezeption verbindet ins Zimmer.
Anrufe ins deutsche Festnetz sind kostenfrei. Für die Zimmer ohne Telefon steht ein Mobiltelefon auf der Rezeption 24/7 für Sie bereit.
Telefonnummern
Amtsleitung 0
Rezeption 333
Restaurant 111
Fitnessstudio 0782
Tresor
Jedes Zimmer ist mit einem kostenfreien Safe ausgestattet, Bedienungsanleitung im Kleiderschrank oder in unserer Infobrochüre. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
W
Wäsche
Einen Wäschesack finden Sie im Kleiderschrank. Falls Sie eine Reinigung wünschen, geben Sie diesen bitte an der Rezeption ab. Eine Preisliste finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Rückgabe nach Absprache.
Weckdienst
Bitte teilen Sie unserer Rezeption mit, wann Sie geweckt werden möchten oder stellen Sie sich Ihren persönlichen Weckdienst über den Fernseher mit der Taste ALARM.
Wetter
Über die Wetteraussichten informiert Sie unsere Rezeption gerne.
Z
Zahlungsmöglichkeit
Wir akzeptieren Kreditkarten, bevorzugen aber Zahlungen mit EC-Karte oder bar.
Zimmerreinigung
Die Zimmer werden zwischen 8:00 – 15:00 Uhr gereinigt. Wenn Sie Ihr Zimmer zu einer bestimmten Zeit oder nicht gereinigt haben möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Hausdamen oder die Rezeption.
Zimmerschlüssel
Bitte vergessen Sie nicht den Zimmerschlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption abzugeben. Bei Verlust müssen wir Ihnen 200,00 Euro berechnen.
Das Team vom Hotel-Restaurant Heiligenstadter Hof wünscht Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt.